แพนราชเทวี EVOLUTION

[เอ.อาร์.ไอ.พี, www.arip.co.th]

แพน ราชเทวี กรุ๊ป  รีเฟรชแบรนด์ "แพนพลัส" มาเป็น "แพน คอสเมติก" ด้วยการนำสีมาบ่งบอกประเภทของสินค้า ส่งแอคเน่ ไวท์เทนนิ่ง ครีม ประเดิมเป็นตัวแรก  โดยใช้ 2 พรีเซ็นเตอร์ จุ๋ย-วรัทยา นิลคูหา และ วิกกี้ -สุนิสา เจทท์ พร้อมเตรียมทำตลาดอย่างจริงจังในต่างประเทศ 

เมื่อพูดถึงคลินิกด้านความงามและผิวพรรณ  คงไม่ผิดอะไรที่จะมีชื่อ "แพนคลินิก" และ"ราชเทวีคลินิก" ขึ้นทำเนียบอยู่อันดับต้นของคลินิคความงามเมืองไทย  ซึ่งได้รับการยอมรับมายาวนานถึง 3 ทศวรรษ กระทั่งมีฐานลูกค้าไม่ต่ำกว่า 400,000 รายในปัจจุบัน จากจุดแข็งนี้เองที่ทำให้ต้นกล้าอย่าง "แพนราชเทวี  กรุ๊ป" ค่อยๆ เบ่งบานและเติบโตขึ้นอย่างสง่าสงาม  สามารถแตกหน่อธุรกิจครอบคลุม 5 ธุรกิจหลัก ได้แก่  1.ธุรกิจคลินิก  2.ธุรกิจเทรดดิ้ง 3.แมนูแฟคเจอริ่ง  4.ธุรกิจสุขภาพ และเมดิคัล สปา  5.ธุรกิจส่งออก
 
โมเดลที่วางไว้ตั้งแต่ยุคเริ่มต้นธุรกิจของแพนราชเทวี กรุ๊ป คือ "Health Marketing" ที่สะท้อนภาพลักษณ์ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ผิวพรรณได้อย่างลงตัว  จากนั้นค่อยผสมผสาน Colour Marketing  เป็นสัญลักษณ์แห่งแบรนด์เพื่อสร้างการจดจำให้ง่ายขึ้น เฉดสีฟ้าครามใช้ตกแต่งคลินิกแพนและราชเทวี   รวมถึงผลิตภัณฑ์แพน คอสเมติกที่แยกผลิตภัณฑ์ตามเฉดสี ซึ่งมีการปรับตำแหน่งแบรนด์ทั้งรูปลักษณ์ สีสันครอบคลุมผู้บริโภคมากขึ้น

ใช้เฉดสีสร้างแบรนด์เรือธง
 
นายอรรควุฒิ สุวรรณประกร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท แพน ราชเทวี กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)  ให้สัมภาษณ์กับ "บิสิเนสไทย" ว่าเกือบ 30 ปีที่แพนราชเทวี กรุ๊ปมีความแข็งแกร่งมากจากการทำคลินิคความงามและผิวพรรณ  เนื่องจากมีบุคลากรแพทย์และโนว์ฮาวของบริษัทเอง ซึ่งปัจจุบันมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญราว 100 คน  และทีมวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัทมากกว่า 80 คน  โดยทีมวิจัยฯ จะเป็นผู้พัฒนาสินค้าใหม่ลงสู่ตลาดทุก 6 เดือน และต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง
 
 สำหรับแผนเชิงรุกในปลายปีนี้จะเน้นไปที่เรื่องแบรนดิ้ง และตลาดส่งออก โดยล่าสุดได้รีเฟรชแบรนด์ "แพนพลัส" มาเป็น "แพน คอสเมติก" ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าเรือธง  ตั้งแต่โลโก้ บรรจุภัณฑ์  และนำสีมาเป็นตัวบ่งบอกประเภทของสินค้าอย่างชัดเจน ส่งแอคเน่ ไวท์เทนนิ่ง ครีม เป็นสินค้าตัวแรกที่ทำการรีเฟรชแบรนด์ใหม่ครั้งนี้   พร้อมกับปรับทิศทางใหม่ขยายมาสู่ตลาดแมสมากขึ้น  ซึ่งถือเป็นการปรับภาพลักษณ์ครั้งใหญ่ที่ใช้เม็ดเงินมากสุดในรอบ 26 ปี
 
ทั้งนี้มีการใช้สีมาเป็นตัวบ่งบอกประเภทของสินค้าอย่างชัดเจน (Colour Marketing)  เช่น สีฟ้าสดใสยังเป็นสัญลักษณ์ของแพนคลินิก และราชเทวีคลินิก ส่วนโพรดักส์แพนคอสเมติก สีชมพู เป็นสัญลักษณ์ของไวท์เทนนิ่ง, สีแดง หมายถึงกลุ่มรักษาสิว ทั้งนี้เพื่อให้แบรนด์มีความทันสมัย และผู้บริโภคจดจำได้ง่ายขึ้น
           
ที่ผ่านมาแพนคอสเมติกเป็นแบรนด์มีรากฐานมาจากเวชสำอาง โดยโดดเด่นในเรื่องการรักษาสิว ซึ่งลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าประเภทนี้ก็ต่อเมื่อมีปัญหาเท่านั้น ทำให้ Functional  คือจุดขายสำคัญ ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเกิดสิวแล้วถึงซื้อ ไม่ใช่เหมือนกับเลือกเพราะอารมณ์ความรู้สึก (Emotional) ซึ่งทำให้ความถี่ในการซื้อจึงน้อยลง  ทำให้จากนี้ต่อไปแพนฯ พยายามจะสร้างทำทั้ง 2 ทางควบคู่กัน
           
นอกจากนี้ ยังใช้  2 สาวพรีเซ็นเตอร์ จุ๋ย-วรัทยา นิลคูหา และ วิกกี้ -สุนิสา เจทท์ มาทำหน้าที่สื่อสารกับผู้บริโภค  นับเป็นครั้งแรกที่บริษัทใช้นักแสดงมาสร้างจุดขายเชิงอีโมชันนัล  เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นกับการแข่งขันในตลาดแมส   ตลอดจนยังเน้นกิจกรรมการตลาดในรูปแบบเชิงประสบการณ์ให้ผู้บริโภค ที่เน้นความเชี่ยวชาญการดูแลและบำรุงผิวพรรณ ทั้งนี้เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคกลุ่มใหม่กล้าทดลองใช้สินค้าแพนฯ เพิ่มมากขึ้น
           
นายอรรควุฒิ  กล่าวต่ออีกว่า  ในการปรับภาพลักษณ์เป็นแมสนั้นยังเร่งขยายช่องทางสู่โมเดิร์นเทรดอีกด้วย อาทิ บิ๊กซี , เทสโก้ โลตัส, คาร์ฟูร์  และเตรียมลงสินค้าในร้านสะดวกซื้อภายในสิ้นปีนี้   ซึ่งจะมีผลทำให้สัดส่วนช่องทางจำหน่ายของแพนฯจะปรับเป็นโมเดิร์นเทรด 30% เคาน์เตอร์ 30% ร้านขายยา 25% และแพนคลินิก 15%

         
5 หน่วยธุรกิจแจ้งความสำเร็จ
     
จากการทำตลาดเชิงรุกกับสินค้าเรือธงอย่าง "แพนคอสเมติก" ที่เรียกได้ว่าครอบคลุมทุกช่องทางทั้งสื่อโฆษณา กิจกรรมทางการตลาด โดยเน้นย้ำไปที่การตลาดเชิงประสบการณ์ ยังมีธุรกิจคลินิก  ธุรกิจเทรดดิ้ง -แมนูแฟคเจอริ่ง  ธุรกิจสุขภาพ และเมดิคัล สปา  ธุรกิจส่งออก ที่อยู่ภายใต้ร่มเงาของ บริษัทแพน ราชเทวี กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)  ซึ่งทิศทางในอนาคตของบริษัทยังคงเดินหน้า"Health Marketing" เป็นยุทธศาสตร์หลัก
 
สำหรับธุรกิจคลินิก คือ  แพนคลินิกที่ปัจจุบันมี 60 สาขา ราชเทวีคลินิกมี 40 สาขาครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ ส่วนธุรกิจเทรดดิ้ง-แมนูแฟคเจอริ่งนั้นจะมีโพรดักส์ประกอบด้วย  แพนคอสเมติก เครื่องสำอางอิลิเซ่  ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารอิมีดีน ผลิตภัณฑ์กันแดดไมนัส  ฯลฯ   นอกจากนี้ยังมีธุรกิจสุขภาพ - เมดิคัล สปา  และธุรกิจส่งออก โดยแพนคอสเมติก ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ใช้ในประเทศและตลาดอาเซียน ,  Minusol  ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ใช้ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ประเภทกันแดด จำหน่ายในประเทศสหรัฐอเมริกา และ Ellisee เป็นแบรนด์ที่ใช้ทำตลาดใน ยุโรป และสิงคโปร์     

อ่าน ข่าวการตลาด ธุรกิจและโฆษณา เพิ่มเติม

Tags: แพน ราชเทวี