[เอ.อาร์.ไอ.พี, www.arip.co.th] โลกเสมือนจริง (Virtual World) คืออะไร ? แล้วมันเกี่ยวข้องกับชีวิตของคนบนโลกใบนี้อย่างไร บางคนอาจมองว่า เป็นเรื่องไกลตัว เพ้อฝัน แต่วันนี้ต้องบออกว่า ความคิดดังกล่าวอาจจะต้องคิดใหม่เพราะ โลกเสมือนจริงในโลกของอินเทอร์เน็ตได้เขยิบเข้ามาใกล้ผู้คน และธุรกิจบนโลกใบนี้มากขึ้นทุกวัน

ในขณะที่จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงปี 2000-2007 พบว่า จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกเพิ่มขึ้นกว่า 2เท่าเป็นเกือบ 1,200 ล้านคน และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 2,000 ล้านคน ภายในปี 2010 ด้วยเหตุนี้เราจึงเห็นพัฒนาการ และความคิดสร้างสรรค์มากมายในโลกของอินเทอร์เน็ต
โดยเฉพาะโลกเสมือนจริงอย่างเช่น เว็บไซต์ Second Life ขณะนี้มีผู้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วกว่า 13 ล้านคนทั่วโลกในปี 2007 โดยเฉลี่ยทุกๆ วันมีการทำการซื้อขายสินค้าใน Second Life ด้วยการใช้สกุลเงินที่เรียกว่า ลินเดนดอลลาร์ (L$) ที่แลกเป็นดอลลาร์สหรัฐได้ถูกต้องตามกฎหมาย คิดแล้วเป็นมูลค่ากว่าล้านเหรียญสหรัฐ (1 USD แลกได้ประมาณ 250 L$)

นักธุรกิจและนักการตลาดต่างมองว่า ในอนาคตอันใกล้ Second Life จะเป็นทางเลือกของการลงทุนและสื่อโต้ตอบที่ทรงพลังที่สุด และวันนี้มีบริษัทชื่อดังมากมาย ได้เลือกลงทุนจับจองพื้นที่และมีร้านค้าใน SecondLife แล้ว เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าทั่วโลก เพราะ หากคุณได้ลองเข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้สักครั้ง จะรู้สึกตื่นตาตื่นใจกับการเลือกซื้อและชมสินค้าจากร้านค้าชื่อดัง อาทิ Warner Bros. Circuit City Sony Nike จองโรงแรมห้าดาวอย่าง Westin และ Sheraton หรือทดลองขับรถสปอร์ตรุ่นล่าสุดของ Mercedes Benzในโลกจำลองสามมิติแห่งนี้
ด้วยแนวโน้มที่สดใสของเว็บไซด์ Second Life ทำให้ยักษ์ใหญ่อย่าง “กูเกิล” แบรนด์ที่มีอิทธิพลยิ่งบนโลกใบนี้ ต้องขยับขยายเข้ามาสู่ธุรกิจโลกเสมือนจริงแล้ว ด้วยการเปิดบริการล่าสุด “โลกเสมือนสามมิติ” ให้นักท่องเน็ตเข้ามาสร้างอาณาจักรส่วนตัวและจำลองชีวิตออนไลน์ได้ไม่ต่างจากบริษัทโลกเสมือนชื่อดัง Second Life
แน่นอนว่า บริการดังกล่าวใช้งานได้ฟรีและสามารถนำไป embed หรือนำไปฝังไว้กับเว็บไซต์อิสระได้เต็มที่ ซึ่งตรงนี้จะต่างกับ Second Life ที่ใช้ระบบสมาชิก และมีการป้องกันลิขสิทธิ์ โดยไม่เปิดทางให้มีการนำโลกเสมือนจริงที่มีการสร้างขึ้นในระบบไปเผยแพร่ในอินเทอร์เน็ตได้อย่างเสรี
บริการโลกเสมือนของกูเกิลนั้นเปิดตัวในชื่อ Google Lively เป็นบริการที่ผู้ใช้สามารถสร้างร่าง avatar หรือตัวละครเพื่อใช้แทนตัวเองในโลกเสมือน สามารถสร้างห้องหรือพื้นที่ส่วนตัวได้บนเว็บไซต์ สามารถตกแต่งห้องนั้นด้วยรูปภาพ, ภาพวีดีโอจากยูทูบ (YouTube) ได้ตามชอบใจ หรือจากแหล่งรวมรูปออนไลน์อื่นๆ
การรุกคืบเข้ามาของ “กูเกิล” ด้วยกลยุทธ์ "ฟรี” ย่อมสร้างความสั่นสะเทือนให้กับ Second Life ไม่มากก็น้อย ซึ่ง Enderle นักวิเคราะห์ของบริษัท Enderle Group กล่าวว่า
“ผมจะแปลกใจมากถ้านี่ไม่ใช่การทอดสะพานไปสู่ธุรกิจโลกเสมือน ซึ่งการแข่งขันในบริการโลกเสมือนจะรุนแรงยิ่งขึ้น บางทีนี่อาจจะเป็นการทำนายล่วงหน้าของกูเกิล ว่าโลกเสมือนคือโลกอินเทอร์เน็ตยุคหน้า จริงอยู่ที่ขณะนี้เรายังไม่ได้อยู่ในยุคที่อินเทอร์เน็ตเป็นภาพสามมิติ แต่เราก็กำลังมุ่งหน้าไปทางนั้น"
ผู้ใช้บริการ Lively ของ “กูเกิล” สามารถสร้างอาณาจักรของตัวเองได้อย่างสุดขีดตามที่ใจต้องการ สามารถเลือกให้เมืองของตัวเองมีภูเขาไฟอยู่ตรงกลาง มีภาพหลังเป็นฉากเมืองอันวุ่นวายก็ได้ สามารถเชิญร่าง avatar ของเพื่อนเข้ามาพูดคุยในอาณาจักรเราได้ ด้วยการส่งแอดเดรสทางอีเมลหรือโปรแกรมแชต instant messaging รวมถึงสามารถ embed อาณาจักร Lively ไว้บนบล็อกหรือเว็บไซต์ที่ชื่นชอบก็ได้
ถ้าใครอยากลองเข้าไปสัมผัส และพิสูจน์ว่า เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเวบไซด์ Second Life ลองคลิกเข้าไปที่ www.lively.com และมาพร้อมกับแอพพลิเคชันสำหรับใช้ร่วมกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคม Facebook อีกด้วย รู้ผลเป็นยังไงอย่าลืมบอกกันบ้างที่ aniwatp@ar.co.th
โลกเสมือนจริงในวันนี้เข้าไปมีบทบาทต่อคน และธุรกิจมากขึ้น มีตัวแปรที่ผลักดันเช่น ประการแรก จำนวนประชากรในโลกอินเตอร์เนตสามมิติ และความต้องการที่เพิ่มขึ้นทุกวัน ประการที่สอง บนโลกเสมือนจริงนี้ไม่มีข้อจำกัดเรื่องนวัตกรรมและจินตนาการของผู้คน ซึ่งมีความอิสระทางการคิด และตอบสนองความต้องการของคนอย่างไม่มีข้อจำกัดในโลกขอจินตนาการ ประการที่สาม เป็นการสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า
ด้วยเหตุนี้เราจึงเห็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในโลกธุรกิจ รวมถึงบริษัทของคนไทยอย่างเช่น ธ.ไทยพาณิชย์ มหาวิทยาลัยเอแบค ไอบีเอ็ม ฯลฯ เข้าไปจับจองพื้นที่ของตัวเองในโลกเสมือนจริงในเว็บไซต์ Second Life และมีจำนวนผู้เข้าไปใช้บริการแลกเปลี่ยนเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว
โลกเสมือนจริงในวันนี้จึงไม่ต่างไปจาก “ขุมทรัพย์” ธุรกิจแห่งใหม่ ที่สามารถต่อยอดธุรกิจ และเป็นเครื่องมือที่ชักจูงและล่อใจผู้บริโภคให้เข้าไปสัมผัส และแน่นอนสิ่งที่ตามมาคือ เม็ดเงินจากผู้บริโภคที่หลั่งไหลเข้าไปด้วย...!
อ่าน ข่าวการตลาด ธุรกิจและโฆษณา เพิ่มเติม

